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Miroir, gentil miroir

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Auteur : Renaud Francou

Date : 22 octobre 2013



Le « dashboard personnel » est d’abord une image de soi (un miroir) qui me sert à me projeter et me donner envie d’agir. Mais il a aussi une valeur en soi : être fier d’avoir fait (ou ne pas avoir fait) certaines choses.

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Mise en situation

Julien, 42 ans, salarié dans une PME d’agro-alimentaire :

« Le mois dernier, j’ai noté plein de petites choses plaisantes dans mon comportement : je n’ai passé aucun coup de fil surtaxé, j’ai payé 3 fois moins de mini-commissions bancaires et j’ai payé mes factures dans les temps.

Même si je dois m’avouer que j’en suis content, pas de quoi non plus décrocher un prix nobel : tout ça est très futile, je garderai donc pour moi ces micro-satisfactions personnelles. 

Par contre, j’ai pas mal bougé ces derniers temps, et dans des endroits plutôt sympas. Donc je crois que je vais partager cette info là à mes réseaux. Et si ça me fait gagner quelques places dans la catégorie « Voyageur Hype », je vais pas m’en priver… C’est quand même autre chose que de concourir dans la catégorie « J’esquive les numéros en 08″ ! Mais après, chacun fait ce qu’il veut après tout… » 
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Scénario dans la plate-forme de l’expérimentation MesInfos

  • Julien consulte chaque mois son dashboard personnel : parce que c’est pratique, et parce qu’il aime bien se fixer de petits challenges…
    Il y trouve :

    • Le temps qu’il a passé à naviguer
    • Le nombre de sites différents qu’il a consulté
    • Ses achats les moins chers, à produit constant
    • L’ensemble de ses dépenses
    • Son équilibre entre dépense et recettes, son pourcentage d’épargne
    • La part de produits bio sur sa liste de courses
    • S’il a eu des sinistres
    • La teneur de ses contrats d’assurance
    • L’historique des films qu’il a vu
    • Les numéros surtaxés qu’il a appelé
    • Les surtaxes et commissions bancaires dont il a dû s’acquitter
    • Le nombre de personnes différentes qu’il a appelées
    • Le ratio appels entrants / appels sortants
    • La carte de ses déplacements
    • Le ratio entre les fois où il a pris sa voiture ou les transports en commun
  • Il peut aussi choisir, d’un simple clic, de publier certaines de ses informations (des « scores ») qu’il trouve valorisantes
  • Enfin, il peut choisir de s’inscrire à des sortes de petits concours avec d’autres utilisateurs de la plate-forme MesInfos : soit avec l’ensemble des utilisateurs, soit avec ceux qui sont inscrits dans la mpee catégorie que lui : « le mieux assuré », « le voyageur », « le geek », …

Autres utilisations possibles

Caroline, hipster parisienne, souhaite investir dans un vélo électrique.

En temps normal, le vendeur du magasin lui posera toute une série de questions sur l’usage qu’elle compte en faire, son niveau sportif, les trajets qu’elle fera le plus, … Grâce à son « Miroir », elle génère instantanément toutes sortes de données que le « professionnel » pourra consulter et mieux orienter Caroline : il y a beaucoup de trajets en montée (la géolocalisation croisée avec les données d’inclinaison sur Open Street Map), ses déplacements journaliers à pied, … Caroline est ainsi également mieux armée et plus en alerte au cas où le vendeur voudrait l’orienter vers « le vélo promo du mois » qui ne correspond en fait pas à ses besoins »

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A qui ce service s’adresse t-il ?

  • N’importe quel utilisateur de MesInfos : on a tous besoin de garder un oeil sur ce que l’on consomme, dépense, achète, …
  • Dans certains cas, on aura juste envie de partager certaines informations, car on en est fier !

Bénéfices utilisateurs

  • Savoir où on en est, à n’importe quel moment
  • La fierté, le « self estime »

Données utilisées

Toutes les données de MesInfos ! Particulièrement :

  • Des données bancaires
  • La géolocalisation
  • La facture téléphonique
  • La VOD
  • Données « En-tête et ligne de ticket de caisse »
  • L’historique web de navigation
  • Données « sinistre » des contrats d’assurance

En quoi ce service est-il innovant ?

Il est simple, et joue sur un des moteurs principaux des individus : la vanité !

 





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